Mentions Légales, Conditions Générales de Vente et Confidentialité

Prestations de services en ligne à des consommateurs particuliers

Mr CHANAL, soucieux des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits. Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

La version actuellement en ligne de ces conditions d'utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d'utilisation du site et jusqu'à ce qu'une nouvelle version la remplace.

Mentions légales

Article 1 - Mentions légales

1.1 Site (ci-après « le site ») :

EnergifyLife

1.2 Éditeur (ci-après « l'éditeur ») :

Florent CHANAL, demeurant : 2 chemin des comtes, 26270 Saulce-sur-Rhône - FRANCE,
n° SIREN: 845230390,
n° de téléphone: +33 659 407 857,
adresse mail: florent@energifylife.com.

1.3 Hébergeur (ci-après « l'hébergeur ») :

EnergifyLife est hébergé par OVH, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix - France.

1.4 Crédit :

Shooting photo par : Adeline Docquier - Dolioz

Les photos des articles proviennent des sites pixabay, unsplash, 123rf

Les icones proviennent du site icons8

1.5 Affiliation :

L'éditeur du site participe au programme partenaires d’Amazon EU, un programme d’affiliation conçu pour permettre à des sites de percevoir une rémunération grâce à la création de liens vers Amazon.fr.

Article 2 - Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.

Article 3 - Contenu du site

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l'éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l'accord préalable et écrit de l'éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l'éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation des dites utilisations et renonciation aux poursuites.

Article 4 - Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l'éditeur pourra à tout moment:

  • suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, réserver l'accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d'internautes ;
  • supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales, ou avec les règles de la Nétiquette;
  • suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

Article 5 - Responsabilités

La responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d'attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L'éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :

  • du fait de l'usage du site ou de tout service accessible via Internet;
  • du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L'éditeur n'est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.

Si l'éditeur venait à faire l'objet d'une procédure amiable ou judiciaire à raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l'indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Article 6 - Liens hypertextes

La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisée par l'éditeur. Tout lien devra être retiré sur simple demande de l'éditeur.

Toute information accessible via un lien vers d'autres sites n'est pas publié par l'éditeur. L'éditeur ne dispose d'aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.

Article 7 - Offres commerciales

Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l'éditeur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez cliquer sur le lien suivant : report@energifylife.com

Vos données sont susceptibles d’être utilisées par les partenaires de l'éditeur à des fins de prospection commerciale, Si vous ne le souhaitez pas, veuillez cliquer sur le lien suivant : report@energifylife.com

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L'éditeur décline toute responsabilité à cet égard.

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

Article 14 - Photographies et représentation des produits

Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.

Article 15 - Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.

Article 16 - Contactez-nous

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : contact@energifylife.com.

Conditions générales de vente

Préambule - Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de services conclues sur le site Internet EnergifyLife à destination des particuliers.
Le site Internet EnergifyLife est un service de :

  • la micro-entreprise Florent CHANAL
  • située à : 2 chemin des comtes, 26270 Saulce-sur-Rhône - FRANCE
  • adresse URL du site : https://www.energifylife.com
  • adresse email : contact@energifylife.com
  • téléphone : 0659407857
  • n° SIREN: 845230390

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Définitions

Client : désigne toute personne physique ayant acheté une séance ou souscrit un abonnement.

Abonné : désigne toute personne physique ayant souscrit un abonnement et qui est en cours de validité. La souscription d’un abonnement entraîne l’acceptation des Conditions Générales de Vente.

Abonnement : désigne l’offre d’abonnement permettant à un abonné de pouvoir utiliser la ou les séance(s) liée(s) à son abonnement durant la période de validité du dit abonnement.

Réservation : réservation d’une date et d’un horaire pour une séance de soin énergétique.

Séance : séance de soin énergétique d'une durée standard de 30 minutes.

Séance supplémentaire : séance de soin énergétique achetée en supplément d'un abonnement, d'une durée standard de 30 minutes et ayant une durée de validité de 12 mois à compter de la date d'achat, même dans le cas où l'abonnement serait annulé par l'abonné.

Article 1 - Contenu et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de plein droit aux prestations de services suivantes : soins énergétiques. Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou au moyen d'autres circuits de distribution et de commercialisation. Toute abonnement ou achat implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions, à l'exception de celles qui ont été acceptées expressément par le vendeur. L'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant souscription d'un abonnement ou achat de séance supplémentaire.

Article 2 – Modalités d’inscription

Toute personne souhaitant effectuer une séance de soin énergétique devra au préalable :

  • Créer gratuitement un compte sur le site EnergifyLife.
  • Souscrire à l'offre découverte afin d'expérimenter gratuitement une séance.
  • Soit souscrire à une des offres d'abonnement.

Article 3 – Evolution de la présente clause

Le site web se réserve le droit d'apporter toute modification sans préavis à la présente clause. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, le site web s'engage à publier la nouvelle version sur son site. Le site web informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte et d'arrêter son abonnement.

Article 4 – Abonnement

4.1 Détails des offres

  • Offre découverte : Permet d'expérimenter gratuitement une séance de soin énergétique, il n'est pas nécessaire d'être abonné, mais il est obligatoire d'avoir un compte utilisateur pour pouvoir réserver sa séance.
  • Offre à 18€/mois ou 180€/an : Un abonné ayant soucrit à l'offre 18€/mois lui donne le droit de pouvoir réserver 1 séance par mois.
  • Offre à 36€/mois ou 360€/an : Un abonné ayant soucrit à l'offre 36€/mois lui donne le droit de pouvoir réserver 3 séances par mois.
  • Offre à 54€/mois ou 540€/an : Un abonné ayant soucrit à l'offre 54€/mois lui donne le droit de pouvoir réserver 6 séances par mois et s'il le souhaite de pouvoir partager son abonnement avec 1 personne supplémentaire.
  • Offre à 72€/mois ou 720€/an : Un abonné ayant soucrit à l'offre 72€/mois lui donne le droit de pouvoir réserver 9 séances par mois et s'il le souhaite de pouvoir partager son abonnement avec 3 personnes supplémentaires.

Il est possible d'effectuer un paiement annuel, ce qui donne droit à l'équivalent de deux mois offerts si le paiement était mensuel.

Pour toutes les offres payantes il est possible à l'abonné d'acheter une séance supplémentaire au prix de 10€

4.2 Souscription à une offre

Toute personne qui désire s'inscrire pour la première fois, peut si elle le souhaite, souscrire grauitement à l'offre découverte, uniquement dans le cas où elle n'aurait pas déjà souscrit à une offre d'abonnement. Pour la souscription à une offre d'abonnement, la personne choisira l'offre qui lui convient le mieux, ansi que la date de départ de son abonnement et paiement, c'est à dire, soit le jour de l'inscription, soit au plus tard le 1er du mois suivant. Cette date conditionnera la période de validité de la ou des séance(s) durant l'abonnement. Dans le cas où le nouvel abonné souhaite réserver des séances avant la date de début de son abonnement, il lui sera possible d'acheter une ou des séance(s) unitaire qui seront utilisables immédiatement après l'achat. Le prix unitaire de la séance achetée entre la date de souscription et la date du premier paiement est égale au prix de l'abonnement divisé par le nombre de séance. Par exemple pour un abonnement à 54€/mois pour 6 séances, le prix unitaire sera de 9€.

4.3 Offre multi-participants

Les abonnements à 54€/mois et 72€/mois permettent de partager votre abonnement avec des membres de votre famille. L'offre à 54€/mois (6 séances par mois) permet un maximun de 2 utilisateurs, il n'est pas obligatoire de partager votre abonnement, chaque partipant compte pour une séance, vous pouvez par exemple faire 3 séances chacun dans le mois, ou alors 1 personne peut faire 4 séances et l'autre 2 séances. Il n'y a pas de report des séances non utilisées.

4.4 Changement d'offre

L'abonné peut changer son abonnement vers une offre contenant plus ou moins de séances, le changement sera effectif à la date d'anniversaire de paiement, il n'y a pas de remboursement au prorata. Pour l'abonné cela consiste à arrêter son abonnement actuel et souscrire à la nouvelle offre de son choix.

4.5 Durée et annulation de l'abonnement

L'abonnement a une durée minimum de 1 mois, l'abonné pourra arrêter son abonnement à tout moment avant la date anniversaire de paiement de l'abonnement. Le paiement automatique sera annulé mais l'abonnement restera valable jusqu'à la date anniversaire de paiement. Les séances réservées après cette date anniversaire seront supprimées. Pour exemple, dans le cas d'un paiement mensuel à 54 €/mois et qui a été payé le 9 mars, et arrêté le 26 mars, l'abonnement se terminera le 9 avril. Il n'y a pas de remboursement partiel.

4.6 Renouvellement

Une fois le premier mois ou année échu(e), l'abonnement est automatiquement renouvelé en utilisant le même moyen de paiement qui a été utilisé lors de la souscription de l'abonnement. Par exemple pour un abonnement souscrit le 9 du mois, le renouvellement se fera le 9 du mois suivant. Le principe est identique pour un paiement annuel.

4.7 Conditions de l'abonnement

L’absence d’utilisation du service pendant la durée de validité de l'abonnement ne donnera pas lieu à un remboursement des séances non utilisées par l’abonné. L'abonnement est payable mensuellement ou annuellement et ceci par prélèvement bancaire ou par le compte paypal de l'abonné. Les offres d'abonnements sont nominatives et ne peuvent en aucun cas être cédées à des tiers par l'abonné. Il n'y a pas de report des séances non utilisées.

Article 5 - Paiement

Sauf autres modalités prévues expressément par les conditions particulières, le paiement du prix de l'abonnement s'effectue à la date de début de l'abonnment choisi par l'abonné. Aucun abonnement ne pourra être pris en compte à défaut d'un paiement complet à cette date. Les paiements effectués par l'acheteur ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par le prestataire. L’acheteur assure à Florent CHANAL qu’il détient les autorisations de paiement sur la carte bancaire utilisée pour régler son abonnement ou ses séances. Une facture sera remise à l'acheteur sur simple demande.

5.1 Paiment par carte bancaire

Le client pourra régler son abonnement ou ses achats de séances directement sur le site Internet de EnergifyLife. Le montant de l'abonnement ne sera débité qu'au moment du départ de l'abonnement. Le paiement par carte bancaire est géré et sécurisé par STRIPE qui est un organisme certifié PCI niveau 1.

5.2 Paiment par Paypal

Il est également possible pour l'abonné de régler son abonnement ou ses achats de séances en utilisant son compte Paypal.

5.3 Paiment par chèque ou prélèvement SEPA

Sous certaines conditions il est possible de régler son abonnement ou achat de séance par chèque ou prélèvement SEPA, merci de me contacter au cas par cas pour ces demandes.

5.4 Rejet du prélèvement automatique

Dans le cadre d’un abonnement et en cas de rejet du prélèvement automatique mis en place, l’abonné sera tenu de régler les frais bancaires occasionnés par le rejet. L'abonnement serait éventuellement automatiquement arrêté. Il est de la responsabilité de l'abonné de s'assurer de la validité des informations nécessaires au prélèvement automatique, comme par exemple que la carte bancaire ne soit pas expirée.

5.5 - Délai de rétractation

En cas de souscription à un abonnement ou d’achats de séances, le client bénéficiera, conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la consommation, d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de son achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai de rétractation de 14 jours ne concerne pas la ou les situations ci-dessous énumérées:

  • La prestation est effectuée (ou a commencé) avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Article 6 - Séance

6.1 - Réservation de séance

Il est mis à disposition de l'abonné un calendrier pour réserver la ou les séance(s) de son abonnement. Pour les abonnés de France la période de réservation est de 07h00 à 23h00. Lors de la réservation de la séance il sera demandé à l'abonné et si son abonnement le permet, le ou les autres participants présents pour la séance. Il est possible de réserver une séance jusqu'à 1h avant l'heure choisie.

6.2 - Annulation ou modification d'une séance

Il est possible pour l'abonné d'annuler et/ou de reprogrammer une séance s'il ne pouvait se rendre disponible. Il n'est pas possible d'annuler une séance 1 heure avant la date et heure choisies initialement.

6.3 - Notification de séance

L'abonné recevra par email un rappel de sa séance. Il peut y avoir des problèmes techniques de communication et je ne saurais en être responsable.

6.4 - Séance supplémentaire

Il est possible pour l'abonné d'acheter des séances supplémentaires, cela est possible uniquement si celui ci dispose d'un abonnement en cours de validité. Ces séances supplémentaires sont vendues au prix de 10€ et ont une durée de validité de 12 mois à compter de la date d'achat. Elle restent valides même en cas d'arrêt de l'abonnement.

6.5 - Recommandations

Pour profiter au mieux de vos séances, je vous suggè re de prendre ce temps pour vous et de vous éloigner de toutes sources de pertubations (TV, téléphone..) Il est préférable d'être dans un état d'esprit d'ouverture.

Article 7 - Parrainage

Il est convenu que chaque abonné peut parrainer un ou plusieurs autres utilisateurs pendant toute la validité de son abonnement. Parrain comme filleul bénificient d'un mois de forfait offert. Pour prétendre au parrainage, l'abonné doit avoir un abonnement actif avec une offre valide et avoir réglé au moins son premier mois d'abonnement. Pour le filleul, le mois offert est actif dès la souscription de son abonnement. Pour le parrain, le mois offert sera effectif après le premier paiement de son filleul, en cas d'abonnement avec un paiement annuel, le mois offert sera effectif à la fin de la période de l'abonnement, c'est à dire à la date anniversaire de paiement.

Article 8 - Prix

Les prix sont fermes et définitifs. Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les prix des prestations effectuées sont ceux figurant dans la section 4.1 lors du jour de la souscription. Ils sont exprimés en monnaie légale et stipulés toutes taxes comprises.

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les documents techniques, produits, dessins, photographies remis aux acheteurs demeurent la propriété exclusive de Florent CHANAL, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, et doivent lui être rendus à sa demande. Les acheteurs clients s'engagent à ne faire aucun usage de ces documents, susceptibles de porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle du fournisseur et s'engagent à ne les divulguer à aucun tiers.

Article 10 : Résiliation et force majeure

Florent CHANAL s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ses obligations au titre des Conditions Générales de Ventes. Dans l’hypothèse où Florent CHANAL ne serait pas en mesure d’exécuter ses obligations en raison d’évènements indépendants de son fait ou sur lesquel il n’a pas la maîtrise, sa responsabilité ne saurait être engagée. Florent CHANAL se réserve également le droit d’annuler des séances en cas d’évènement exceptionnel. L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel événement dès que possible.

Article 11 : Sécurité et limitation de responsabilité

La souscription d’un abonnement ou l’achat de séance de soin énergétique, implique que le client déclare être informé des conditions ci-dessous :

  • Les soins prodigués ne sauraient en aucun cas, se substituer à un traitement médical approprié à mon état et établi par un docteur en médecine.
  • Que les dits soins ne viennent qu’en complément du traitement établi par un médecin.
  • Etre pleinement responsable de toutes décisions relatives à mon traitement médical.
  • Décharger monsieur Florent CHANAL de toute responsabilité, quant aux résultats obtenus ou non, et renonce à toute action ultérieure.

Article 12 - Langue du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Article 13 - Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit français. Le tribunal compétent est le tribunal d'instance pour les litiges dont le montant est inférieur ou égal à 10000 € ou le tribunal de grande instance pour les litiges dont le montant est supérieur à 10000 €.  Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.

Politique de confidentialité

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée); est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Article 1 - Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par EnergifyLife. Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.

Les données personnelles collectées sont les suivantes:

  • Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Photo de profil (optionel)
  • Données financières: dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, les prestataires de paiement (stripe et paypal) enregistre des données financières relatives à la carte de crédit de l'utilisateur.

Article 2 - Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l'adresse électronique suivante : contact@energifylife.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude.
  • Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
  • Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
  • Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
  • Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
  • Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu'ils ont fourni pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :

  • Florent CHANAL 2 chemin des comtes, 26270 Saulce-sur-Rhône - FRANCE

Ou par email, à l’adresse :

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l'éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Nous vous recommandons de de nous contacter un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

Article 3 - Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes:

  • accès et utilisation de la Plateforme par l'utilisateur;
  • gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme;
  • mise en œuvre d'une assistance utilisateurs;
  • vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur;
  • personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences;
  • prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité;
  • gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs;
  • envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur ;
  • organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement.

Article 4 - Politique de conservation des données

La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou de vous fournir une assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'avons plus besoin pour vous fournir des services.

Article 5 - Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

  • quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats;
  • lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public;
  • quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données;
  • quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel;
  • si la loi l'exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires;

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.

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6.1 Consentement

Votre consentement est requis pour l'utilisation de certains cookies. Nous le recueillons au moyen d'une bannière informative.

6.2 Le type de cookies utilisés et leurs objectifs

- Cookies fonctionnels : ils nous permettent d'améliorer le fonctionnement du site internet et de le rendre plus convivial pour le visiteur. Par exemple, nous stockons vos données de connexion.

- Cookies de mesure d'audience : ils garantissent qu'un cookie anonyme est généré à chaque fois que vous visitez un site internet. Ces cookies permettent de savoir si vous avez déjà visité le site auparavant ou non. Ce n'est que lors de la première visite qu’un cookie est créé. Lors des visites suivantes, l'utilisation du cookie déjà existant est automatique. Ce cookie n'est utilisé qu'à des fins statistiques. De cette façon, les données suivantes peuvent être collectées :

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  • la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site
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6.2 bis. Liste des cookies utilisés

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6.3 Vos droits à l'égard de vos données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et de suppression de vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles et le droit à la transférabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un mail à l'adresse suivante contact@energifylife.com. Afin de prévenir les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier sur notre site. Lorsqu'il s'agit d'accéder à des données personnelles liées à un cookie, nous vous demandons de nous envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez les trouver dans les paramètres de votre navigateur.

6.4 Blocage et suppression des cookies

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6.5 Nouveaux développements et cookies non prévus

Sur certaines de nos pages, nous pouvons utiliser du contenu qui est hébergé sur d'autres sites et qui est rendu accessible sur notre site internet au moyen de certains codes (contenu intégré). Ces codes utilisent souvent des cookies. Nous n’avons cependant aucun contrôle sur ce que ces tiers font de leurs cookies.

Il est également possible que, par l'intermédiaire de notre site internet, des cookies soient placés par d'autres personnes. Vous avez trouvé sur notre site internet des cookies que nous n'avons pas identifiés ? Veuillez nous le faire savoir par mail. Vous pouvez également contacter directement le tiers et lui demander quels cookies il place, quelle en est la raison, quelle est la durée de vie du cookie et quelles sont les mesures pour protéger votre vie privée.

6.6 Remarques

Nous devrons mettre à jour cette politique d'utilisation des cookies régulièrement par exemple lorsque nous modifions notre site Web ou les règles le concernant. Nous vous prions de consulter cette page pour prendre connaissance de la dernière version de notre politique d'utilisation des cookies.

Si vous avez des questions et/ou des commentaires, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@energifylife.com

Article 7 - Protection des données personnelles

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce site sont les suivantes :

Ouverture de compte: lors de la création du compte de l'utilisateur, son prénom, adresse électronique; n° de téléphone; fuseau horaire et avatar de l'utilisateur si connexion par un réseau social

Connexion: lors de la connexion de l'utilisateur au site web, celui-ci enregistre, notamment, ses nom, prénom, données de connexion, d'utilisation, de localisation et ses données relatives au paiement.

Profil: l'utilisation des prestations prévues sur le site web permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone.

Paiement: dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur le site web, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l'utilisateur.

Communication: lorsque le site web est utilisé pour communiquer avec d'autres membres, les données concernant les communications de l'utilisateur font l'objet d'une conservation temporaire.

Cookies: les cookies sont utilisés, dans le cadre de l'utilisation du site. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en oeuvre de ces services, le site web est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
  • lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site web, des informations accessibles au public ;
  • quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
  • quand le site web recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
  • si la loi l'exige, le site web peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site web et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
  • si le site web est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Sécurité et confidentialité

Le site web met en oeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu'internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et le site web ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Mise en oeuvre des droits des utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants, qu'ils peuvent exercer en faisant leur demande à l'adresse suivante: contact@energifylife.com
  • le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site web peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude. 
  • le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le site web sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
  • le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
  • le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander au site web de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
  • le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
  • le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que le site web leur remette les données personnelles qui lui sont fournies pour les transmettre à un nouveau site web.
Date de dernière mise jour : 12 décembre 2019